Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution CPD programme

⚖️ برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme

ج.م.‏2,500.00
ج.م.‏2,500.00
Skip to product information
Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution CPD programme
  • Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution CPD programme
  • ⚖️ برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme by@Outfy
  • Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution CPD programme
  • ⚖️ برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme by@Outfy
⚖️ برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme

⚖️ برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme

ج.م.‏2,500.00
ج.م.‏2,500.00

⚖️ برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات

Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme

مقدم من أكاديمية كومفورت للتطوير المهني المستمر

COMFORT CPD ACADEMY

لأن النزاع لا يبدأ في المحكمة… بل يبدأ في غموض صغير

في الممارسة المهنية، النزاعات لا تنشأ فجأة.
بل تبدأ من:

  • تعليمات غير واضحة

  • تفسير مختلف لبند تعاقدي

  • تأخير في السداد

  • سوء إدارة المشروع

  • توقعات غير واقعية

  • تضارب مصالح غير مُدار

هذا البرنامج يمنحك الإطار المهني الكامل لتجنب النزاعات قبل وقوعها، وإدارتها بكفاءة عند حدوثها، وتسويتها بأفضل الوسائل القانونية والبديلة.

يعتمد البرنامج على المحتوى التفصيلي المرفق في ملف تجنب النزاعات

تجنب النزاعات

🎯 ماذا ستتعلم؟

✔️ الفرق بين تجنب النزاع وتسوية النزاع
✔️ كيفية إدارة تضارب المصالح وفق قواعد RICS
✔️ ممارسات الإدارة والعقود التي تقلل النزاعات
✔️ أدوات ADR (التفاوض – الوساطة – التحكيم – الفصل)
✔️ التعامل مع النزاعات في عقود NEC وFIDIC
✔️ دور الشاهد الخبير مقابل دور المحامي
✔️ آليات DRB وDAB
✔️ مبدأ “ادفع الآن، ناقش لاحقًا”
✔️ تطبيق نموذج Thomas Kilmann لإدارة النزاعات

📘 نبذة عن البرنامج

  • اسم البرنامج: تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات

  • الجهة المقدمة: COMFORT CPD ACADEMY

  • لغة البرنامج: العربية

  • نمط الدراسة: أون لاين – تعلم ذاتي (SCORM Interactive)

  • عدد الوحدات: 4 وحدات تدريبية

  • إجمالي ساعات الدراسة الفعلية: 40 ساعة تدريبية

  • عدد ساعات CPD المعتمدة: 4 ساعات CPD

  • نسبة النجاح المطلوبة: 75%

🧭 هيكل البرنامج

الوحدة الأولى – الفهم العام للنزاعات

10 ساعات تدريبية

  • تعريف النزاع وأسبابه

  • متى تنشأ النزاعات في دورك المهني

  • تعارض المصالح

  • قواعد RICS بشأن الإفصاح

  • أمثلة عملية لتجنب النزاع

الوحدة الثانية – ممارسات الإدارة والعقود

10 ساعات تدريبية

  • أهمية الإدارة الجيدة

  • فوائد العقود الواضحة

  • الشراكات والتحالفات

  • إدارة العملاء

  • ممارسات الدفع الجيدة

  • حفظ السجلات والتقارير الاستباقية

الوحدة الثالثة – تسوية النزاعات وADR

10 ساعات تدريبية

  • أركان تسوية المنازعات الثلاثة

  • التفاوض

  • الوساطة

  • التحكيم والفصل

  • الفرق بين المحكم والخبير

  • TCC

  • CPRs

  • قانون الإسكان والبناء 1996

  • DRB وDAB

الوحدة الرابعة – الأدوار المهنية والتطبيق المتقدم

10 ساعات تدريبية

  • الشاهد الخبير

  • الفرق بين الخبير والمحامي

  • واجب العناية

  • تضارب المصالح والوكالة المزدوجة

  • خدمات RICS في الفصل منخفض القيمة

  • نموذج Thomas Kilmann لإدارة النزاعات

  • دراسات حالة تطبيقية

🛡️ لماذا هذا البرنامج مهم مهنيًا؟

✔️ يقلل المخاطر القانونية
✔️ يحسن إدارة العقود
✔️ يعزز موقفك التفاوضي
✔️ يحافظ على التدفق النقدي
✔️ يحمي سمعتك المهنية
✔️ يدعم جاهزيتك لمقابلات RICS

🏅 نظام التقييم

يتضمن البرنامج:

📌 دراسة حالة نزاع مهني
📌 تحليل تضارب مصالح
📌 اختبار نهائي (20 سؤال اختيار من متعدد)

✔️ النجاح من 75%
✔️ شهادة رقمية معتمدة

📜 الشهادة

بعد اجتياز البرنامج:

🎓 شهادة معتمدة من COMFORT CPD ACADEMY
🕒 4 ساعات CPD
📘 تُدرج ضمن السجل السنوي الإلزامي (10 ساعات CPD سنويًا)

👤 الفئة المستهدفة

  • المقيمون العقاريون

  • مديرو المشاريع

  • مديرو العقود

  • خبراء النزاعات

  • المطورون

  • مديرو الأصول

  • المستشارون القانونيون في القطاع العقاري

🚀 ابدأ الآن

الاحتراف الحقيقي لا يظهر في غياب النزاع…
بل في قدرتك على منعه أو إدارته.

🔵 سجل الآن في برنامج تجنب النزاعات – COMFORT CPD ACADEMY
shield-check

COMFORT CPD ACADEMY

برنامج تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات

Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution Programme

Master the skills to prevent, manage, and resolve disputes professionally — CPD-accredited and fully online.

certificate

CPD Accredited

monitor-play

Online & Self-Paced

medal

Certificate Included

scales

Legal & Professional Focus

Programme price

ج.م.‏2,500.00

Add to Cart

arrow-right
clock

40 training hours

books

4 modules

translate

Arabic language

Conflict Avoidance, Management & Dispute Resolution CPD programme
graduation-cap

LEARNING OUTCOMES

ماذا ستتعلم

What You'll Learn

A practical, results-driven curriculum designed for legal, contract, and project professionals.

check

Identify the root causes of workplace and commercial disputes

check

Apply conflict avoidance strategies before issues escalate

check

Negotiate effectively using proven frameworks (ADR, RICS)

check

Understand legal obligations in dispute resolution

check

Use mediation and arbitration techniques in real cases

check

Manage emotionally charged situations with professionalism

check

Draft dispute resolution clauses in NEC and FIDIC contracts

check

Build a culture of constructive communication and collaboration

clock

40

hours

Total Course Hours

books

4

modules

Structured Training Units

certificate

Lifetime

Certificate Validity

Recognized by COMFORT CPD ACADEMY — counts toward your annual 10 CPD hours.

users-three

WHO IT'S FOR

هل هذا الكورس مناسب لك؟

Is This Course Right for You?

Built for professionals who manage relationships, contracts, and outcomes — across every industry.

scales

Legal & Compliance Professionals

For those managing contract disputes, regulatory risk, and compliance frameworks who need practical ADR tools.

kanban

Project & Operations Managers

Handle team conflicts, supplier disputes, and delivery risks before they derail timelines or budgets.

users-four

HR & People Managers

Resolve internal workplace conflicts with confidence — and build a culture of constructive communication.

briefcase

Business Owners & Executives

Protect business relationships, negotiate stronger outcomes, and safeguard your commercial reputation.

check-circle

No legal background required — this course is designed for professionals across all industries.

book-open

SYLLABUS

منهج الكورس

Course Curriculum

Eight focused modules covering every stage of conflict — from prevention to certification.

clock

40 Hours Total Duration

stack

8 Modules Self-Paced

certificate

CPD Certified

Types, causes, and the cost of unresolved disputes. Learn how to identify the early signals of conflict and understand its true financial and reputational impact on professional practice.

Proactive communication and early warning systems. Master the management practices, contract clauses, and stakeholder protocols that prevent disputes from emerging in the first place.

Interest-based negotiation and win-win frameworks. Develop the structured approach top professionals use to reach durable agreements that protect relationships and commercial outcomes.

The mediator's role, process, and techniques. Understand how skilled neutrals guide parties through structured conversation toward resolution — and how to apply these techniques in your own practice.

When and how formal processes apply. Compare arbitration, adjudication, DRBs and DABs, and learn the practical decision criteria for choosing the right formal route under NEC and FIDIC contracts.

Contracts, clauses, and legal obligations in disputes. Explore the contractual building blocks — duty of care, conflict of interest, dual agency, and the 'pay now, argue later' principle.

Managing difficult conversations. Apply the Thomas-Kilmann model and proven EI techniques to stay composed under pressure, defuse hostility, and lead constructive dialogue.

Final evaluation and CPD certificate issuance. Complete a 20-question multiple-choice assessment (75% pass mark), receive your accredited COMFORT CPD certificate, and add 4 verified CPD hours to your annual record.

quotes

TESTIMONIALS

ماذا يقول طلابنا

What Our Students Say

Real stories from professionals who put this programme to work the moment they finished.

quotes
star
star
star
star
star

I used the negotiation framework from Module 3 to resolve a contractor dispute that had been stuck for weeks. We reached an agreement in a single meeting — saving both the relationship and a six-figure claim.

Ahmed El-Sayed

Senior Project Manager

quotes
star
star
star
star
star

This programme gave me the confidence to lead difficult conversations with senior stakeholders. The Thomas-Kilmann model is now part of how my entire team handles internal disputes.

Dina Mostafa

HR Director

quotes
star
star
star
star
star

The clearest, most practical course on dispute resolution I've ever taken. I've already recommended it to three colleagues — the modules on FIDIC and ADR alone were worth the investment.

Karim Abdelrahman

Legal Consultant

question

FAQ

الأسئلة الشائعة

Frequently Asked Questions

Everything you need to know before enrolling. Still have a question? Our team is one message away.

The programme contains 40 hours of structured study across 4 modules and is delivered fully online with self-paced access. Most professionals complete it in 4–6 weeks while working full time, but you are free to move faster or slower.

Yes. The full programme — including videos, materials, case studies, and the final assessment — is delivered in clear, professional Arabic, with key technical terms cross-referenced in English so you stay aligned with international practice.

Once you pass the final assessment with 75% or higher, your digital CPD certificate from COMFORT CPD ACADEMY is generated automatically and emailed to you within 24 hours. It counts toward your 4 mandatory CPD hours and your annual 10-hour record.

We accept all major credit and debit cards (Visa, Mastercard), as well as secure local payment options at checkout. Every transaction is processed through encrypted, PCI-compliant gateways for your safety.

The programme is built around internationally referenced frameworks — RICS standards, FIDIC and NEC contracts, the UK Housing Grants Act, and the Thomas-Kilmann model — so your certificate evidences globally relevant CPD that is widely accepted by employers and professional bodies.

Yes. You retain lifetime access to every module, case study, and downloadable resource — so you can revisit the negotiation playbooks, ADR frameworks, and contract checklists whenever a real-world dispute lands on your desk.

We offer a 7-day satisfaction guarantee from the date of enrolment, provided you have completed less than 20% of the programme. Simply contact our support team and we'll process your refund — no awkward questions.

chat-circle-text

Still have questions? Talk to our team — we usually reply within a few hours.

rocket-launch

LIMITED ENROLLMENT

تحكم في النزاعات وطور مسيرتك المهنية اليوم

Take Control of Conflict — Advance Your Career Today

Enroll now and get instant access to all course materials, CPD-accredited assessments, and your professional certificate.

ONE-TIME INVESTMENT

ج.م.‏2,500.00

Lifetime access · 4 CPD hours · Digital certificate

Enroll Now – سجل الآن

arrow-right
lock-key

Secure Payment

lightning

Instant Access

graduation-cap

CPD Certificate