Real Estate Asset & Property Management – Level 3 (RE-AM-L3) is an advanced, 100% online, on-demand CPD programme from COMFORT-CPD Academy that joins the four disciplines that decide what a building earns and what it costs — property management (landlord, tenant and income), asset management (strategy, life-cycle cost and CAPEX), facilities management (compliance, services and user experience) and utilities management (energy, water, waste and recharges) — and measures all of them with the five pillars and 18 indicators of the RICS International Building Operation Standard (IBOS). 6 modules, 18 bilingual fillable lesson PDFs with Arabic lesson videos, an applied case study, an applied test and a 20-question final exam. Professional Competency Certificate with 6 CPD hours. 30-day access.

«إدارة الأصول والممتلكات العقارية – المستوى الثالث» (RE-AM-L3) برنامج CPD متقدم أون لاين بالكامل وعند الطلب من أكاديمية كومفورت للتطوير المهني المستمر يجمع التخصصات الأربعة التي تحدد ما يكسبه المبنى وما يكلّفه — إدارة الممتلكات (المالك والمستأجر والدخل)، وإدارة الأصول (الاستراتيجية وتكاليف دورة الحياة وخطة CAPEX)، وإدارة المرافق (الامتثال والخدمات وتجربة المستخدم)، وإدارة الخدمات والمرافق العامة (الطاقة والمياه والنفايات وإعادة التحميل) — ويقيسها جميعًا بالأعمدة الخمسة والمؤشرات الثمانية عشر للمعيار الدولي لتشغيل المباني IBOS الصادر عن RICS. 6 وحدات و18 درسًا بملفات PDF ثنائية اللغة قابلة للتعبئة مع فيديوهات عربية، ودراسة حالة تطبيقية، واختبار تطبيقي، وامتحان نهائي من 20 سؤالًا. شهادة كفاءة مهنية بواقع 6 ساعات CPD. إتاحة 30 يومًا.

COMFORT-CPD Academy · Property & Asset Management · Advanced · RE-AM-L3

Real Estate Asset & Property Management to the RICS IBOS Standard

LEVEL 3 🏢 إدارة الأصول والممتلكات العقارية – المستوى الثالث: العقارات والأصول والمرافق والخدمات وفق المعيار الدولي لتشغيل المباني IBOS

One programme, four disciplines that decide what a building earns and what it costs: property management (landlord, tenant and income), asset management (strategy, life-cycle cost and CAPEX), facilities management (compliance, services and user experience) and utilities management (energy, water, waste and recharges) — all measured with the five pillars and 18 indicators of the RICS International Building Operation Standard (IBOS), so that every management decision is backed by data, a benchmark and a costed value creation plan.

برنامج واحد يجمع أربعة تخصصات تحدد ما يكسبه المبنى وما يكلّفه: إدارة الممتلكات (المالك والمستأجر والدخل)، وإدارة الأصول (الاستراتيجية وتكاليف دورة الحياة وخطة CAPEX)، وإدارة المرافق (الامتثال والخدمات وتجربة المستخدم)، وإدارة الخدمات والمرافق العامة (الطاقة والمياه والنفايات وإعادة التحميل) — جميعها تُقاس بالأعمدة الخمسة والمؤشرات الثمانية عشر للمعيار الدولي لتشغيل المباني IBOS الصادر عن RICS، لتكون كل قرارات الإدارة مدعومة بالبيانات والمقارنة المعيارية وخطة خلق قيمة مُكلَّفة.

Enrol Now — EGP 2,500 / سجّل الآن Explore the Programme ↓

🌐 100% Online · On Demand · 30-Day Access 🗣 Bilingual EN/AR lesson PDFs · Arabic videos 📜 6 CPD Hours · Professional Competency Certificate 🧭 6 Modules · 18 Lessons · Level 3 🏛 RICS IBOS · 5 Pillars · 18 Indicators

6Modules · 18 Lessonsوحدات · 18 درسًا

6CPD Hours · Level 3ساعات تطوير مهني · المستوى الثالث

5IBOS Pillars · 18 Indicatorsأعمدة IBOS · 18 مؤشرًا

75%Final-Exam Pass Mark · 20 MCQsالحد الأدنى للنجاح · 20 سؤالًا

30Days of Access · 100% Onlineيومًا من الإتاحة · أون لاين بالكامل

Programme Overview · لماذا هذا البرنامج؟

A Building Is Only as Good as the Way It Is Run

المبنى بقدر ما يُدار

Most property professionals are trained in one lane — letting and rent collection, or investment strategy, or maintenance contracts, or energy bills. Yet owners judge a building on all of them at once: the income it protects, the cost it consumes, the risks it carries and the experience it gives the people inside it. When the four disciplines are managed separately, data sits in silos and nobody can say whether the building is actually performing.

Across six modules and 18 lessons this programme joins them up. It starts with roles, professional principles and the management agreement; moves through landlord-and-tenant operations, asset strategy and life-cycle cost, facilities services and statutory compliance, and utilities and sustainability; and closes by applying the RICS International Building Operation Standard (IBOS) end to end — establishing the pillars, capturing and analysing data, gap analysis and a costed Value Creation Plan. Content follows RICS's IBOS framework (1st edition, 2022), RICS property agency and management principles and commercial property management guidance, applied to Egyptian practice: Civil Code leases under Law 4/1996, service-charge and utility-recharge practice and local tariffs.

يتدرب معظم المهنيين العقاريين في مسار واحد — التأجير وتحصيل الإيجار، أو استراتيجية الاستثمار، أو عقود الصيانة، أو فواتير الطاقة. لكن الملاك يحكمون على المبنى بكل ذلك معًا: الدخل الذي يحميه، والتكلفة التي يستهلكها، والمخاطر التي يحملها، والتجربة التي يمنحها لمن بداخله. وعندما تُدار التخصصات الأربعة بمعزل عن بعضها، تبقى البيانات في جزر منفصلة ولا يستطيع أحد أن يقول ما إذا كان المبنى يؤدي فعلًا.

عبر ست وحدات و18 درسًا يربط هذا البرنامج بينها. يبدأ بالأدوار والمبادئ المهنية وعقد الإدارة؛ ويمر بعمليات المالك والمستأجر، واستراتيجية الأصل وتكاليف دورة الحياة، وخدمات المرافق والامتثال النظامي، والمرافق العامة والاستدامة؛ ويختتم بتطبيق المعيار الدولي لتشغيل المباني IBOS من البداية إلى النهاية — تحديد الأعمدة، وجمع البيانات وتحليلها، وتحليل الفجوات، وخطة خلق قيمة مُكلَّفة. يتبع المحتوى إطار IBOS الصادر عن RICS (الطبعة الأولى، 2022) ومبادئ RICS للوكالة والإدارة العقارية وإرشادات إدارة الممتلكات التجارية، مطبَّقة على الممارسة المصرية: عقود الإيجار وفق القانون المدني والقانون 4 لسنة 1996، وممارسات رسوم الخدمات وإعادة تحميل المرافق، والتعريفات المحلية.

Pillar 1CompliantالامتثالTemperature · CO₂ · ventilation · noise · lighting · health & safety

Pillar 2FunctionalالوظيفيةWorkspace optimisation · business continuity · connectivity

Pillar 3EconomicالاقتصاديLife-cycle costs · operating costs per m² per annum

Pillar 4SustainableالمستدامOperational energy · waste · social value · transport

Pillar 5PerformingالأداءUser experience · responsiveness of FM services · well-being

Manage the property. Protect the asset. Prove the performance.
أدِر العقار… واحمِ الأصل… وأثبت الأداء.

Is This For You? · الفئة المستهدفة

Built for Professionals Who Answer for a Building's Performance

This programme is for everyone who answers to an owner, a board or a tenant for how a building is run — its income, its cost, its risks and its users.

هذا البرنامج لكل من يُسأل أمام مالك أو مجلس إدارة أو مستأجر عن كيفية إدارة المبنى — دخله وتكلفته ومخاطره ومستخدميه.

🏠

Property Managers

Lettings, lease administration, service charges, inspections and owner reporting raised to RICS good practice — and measured, not just done.

مديرو الممتلكات — التأجير وإدارة العقود ورسوم الخدمات والمعاينات وتقارير المالك وفق ممارسات RICS الجيدة — تُقاس لا تُنجَز فحسب.

📈

Asset Managers

Asset strategy, life-cycle cost, CAPEX planning and NOI protection, benchmarked with the IBOS Economic pillar across the portfolio.

مديرو الأصول — استراتيجية الأصل وتكاليف دورة الحياة وتخطيط CAPEX وحماية صافي الدخل التشغيلي، مقارنةً بالعمود الاقتصادي في IBOS عبر المحفظة.

🛠️

Facilities Managers

Hard and soft FM, SLAs, helpdesk and statutory compliance, reported through the Compliant, Functional and Performing pillars.

مديرو المرافق — الخدمات الفنية والمساندة واتفاقيات مستوى الخدمة ومكتب المساعدة والامتثال النظامي، مُبلَّغًا عنها عبر أعمدة الامتثال والوظيفية والأداء.

🏢

Owners, Landlords & Developers

What to demand from a managing agent, how to read the owner report, and how to judge a building on income, cost, risk and user experience together.

الملاك والمؤجرون والمطورون — ما الذي يُطلب من الوكيل المدير، وكيف يُقرأ تقرير المالك، وكيف يُحكم على المبنى بالدخل والتكلفة والمخاطر وتجربة المستخدم معًا.

📐

Valuers & Surveyors

Operational performance data that explains rent, yield and value — and evidence for the RICS APC Property Management competency at Level 3.

المقيّمون والمسّاحون — بيانات الأداء التشغيلي التي تفسر الإيجار والعائد والقيمة — وأدلة لكفاءة إدارة الممتلكات في RICS APC بالمستوى الثالث.

🏬

Compound, Mall & Hotel Operations Teams

Multi-tenant and mixed-use operations: service-charge pools, utilities recharge, FM contractors and occupier satisfaction at scale.

فرق تشغيل الكمبوندات والمولات والفنادق — تشغيل متعدد المستأجرين ومختلط الاستخدام: مجمعات رسوم الخدمات وإعادة تحميل المرافق ومقاولو المرافق ورضا الشاغلين على نطاق واسع.

🌱

Sustainability, ESG & Utilities Officers

Energy, water, waste and carbon turned into IBOS indicators, a net-zero strategy and ESG reporting that stands up to scrutiny.

مسؤولو الاستدامة وESG والمرافق — الطاقة والمياه والنفايات والكربون محوَّلة إلى مؤشرات IBOS واستراتيجية حياد كربوني وتقارير ESG تصمد أمام التدقيق.

Curriculum · هيكل البرنامج

6 Modules · 18 Lessons — From the Management Agreement to the Value Creation Plan

Six modules of three lessons each, one CPD hour per module. Every lesson is a 4-page bilingual fillable PDF — content, visual guide, application and a 5-question self-scoring quiz — paired with an Arabic narrated lesson video.

ست وحدات بواقع ثلاثة دروس لكل وحدة وساعة CPD لكل وحدة. كل درس ملف PDF ثنائي اللغة من 4 صفحات قابل للتعبئة — المحتوى والدليل البصري والتطبيق واختبار ذاتي من 5 أسئلة — مع فيديو عربي للدرس.

01

Foundations: Property, Asset & Facilities Management and the IBOS Framework

IBOS overview · all five pillars🕒 3 lessons · 1 CPD hour · 3 دروس

Who does what in a managed building — property manager, asset manager, facilities manager and the owner — the professional principles that bind them, the management agreement that defines the job, and the RICS International Building Operation Standard that lets you measure whether the job is being done.

الأسس: إدارة الممتلكات والأصول والمرافق وإطار IBOS: من يفعل ماذا في المبنى المُدار — مدير الممتلكات ومدير الأصول ومدير المرافق والمالك — والمبادئ المهنية التي تحكمهم، وعقد الإدارة الذي يحدد المهمة، والمعيار الدولي لتشغيل المباني IBOS الذي يتيح قياس ما إذا كانت المهمة تُنجَز.

• 1.1Roles and boundaries: property, asset and facilities management — and the owner's objectives · الأدوار والحدود: إدارة الممتلكات والأصول والمرافق — وأهداف المالك
• 1.2Professional principles: RICS Rules of Conduct, agency and management principles, client money, the management agreement (PMA) · المبادئ المهنية: قواعد سلوك RICS ومبادئ الوكالة والإدارة وأموال العملاء وعقد الإدارة
• 1.3IBOS: purpose, stakeholders, the five pillars and the interface with IPMS, ICMS, NRM 3 and ISO 55000 · IBOS: الغرض وأصحاب المصلحة والأعمدة الخمسة والتكامل مع IPMS وICMS وNRM 3 وISO 55000

02

Property Management Operations: Landlord, Tenant & Income

IBOS Economic · Compliant pillars🕒 3 lessons · 1 CPD hour · 3 دروس

The day-to-day engine of income: letting and onboarding, lease administration, rent and deposits, arrears, service charges and recharges, insurance, inspections, maintenance requests and the owner report — run to RICS good practice and Egyptian lease law.

عمليات إدارة الممتلكات: المالك والمستأجر والدخل: محرك الدخل اليومي: التأجير والاستلام، وإدارة العقود، والإيجار والتأمينات، والمتأخرات، ورسوم الخدمات وإعادة التحميل، والتأمين، والمعاينات، وطلبات الصيانة، وتقرير المالك — وفق ممارسات RICS الجيدة وقانون الإيجار المصري.

• 2.1Letting, onboarding and lease administration: rent, deposits, renewals, arrears and defaulting occupiers (Civil Code leases, Law 4/1996) · التأجير والاستلام وإدارة العقود: الإيجار والتأمينات والتجديد والمتأخرات والمستأجر المتعثر (عقود القانون المدني والقانون 4 لسنة 1996)
• 2.2Service charges, recharges and budgets; insurance; client accounts and collection of monies · رسوم الخدمات وإعادة التحميل والموازنات؛ والتأمين؛ وحسابات العملاء وتحصيل الأموال
• 2.3Inspections, maintenance requests, move-in / move-out and inventory reports, occupier liaison and owner reporting · المعاينات وطلبات الصيانة ومحاضر الاستلام والتسليم وجرد المحتويات والتواصل مع الشاغلين وتقارير المالك

03

Asset Management & the Economic Pillar

IBOS Pillar 3 · Economic🕒 3 lessons · 1 CPD hour · 3 دروس

From running a building to managing an asset: the asset strategy and asset register, life-cycle costs, condition assessment, backlog maintenance and a costed CAPEX plan — then the IBOS Economic indicators that put a number on it: operating cost and life-cycle cost per m² per annum, and the NOI they protect.

إدارة الأصول والعمود الاقتصادي: من تشغيل المبنى إلى إدارة الأصل: استراتيجية الأصل وسجل الأصول، وتكاليف دورة الحياة، وتقييم الحالة، والصيانة المؤجلة، وخطة CAPEX مُكلَّفة — ثم مؤشرات IBOS الاقتصادية التي تضع رقمًا لذلك: تكلفة التشغيل وتكلفة دورة الحياة للمتر المربع سنويًا، وصافي الدخل التشغيلي الذي تحميه.

• 3.1Asset strategy, asset register and life-cycle costing (NRM 3 / ICMS) · استراتيجية الأصل وسجل الأصول وتكاليف دورة الحياة (NRM 3 / ICMS)
• 3.2Condition assessment, backlog maintenance and the costed CAPEX plan · تقييم الحالة والصيانة المؤجلة وخطة CAPEX المُكلَّفة
• 3.3Economic indicators: operating cost and life-cycle cost per m² per annum, NOI protection and portfolio benchmarking · المؤشرات الاقتصادية: تكلفة التشغيل وتكلفة دورة الحياة للمتر سنويًا وحماية صافي الدخل التشغيلي والمقارنة المعيارية للمحفظة

04

Facilities Management: Compliant, Functional & Performing Pillars

IBOS Pillars 1 · 2 · 5🕒 3 lessons · 1 CPD hour · 3 دروس

How the building is operated and experienced: the FM service model (hard and soft FM, SLAs, KPIs, helpdesk, planned preventive maintenance, contractors), the Compliant pillar's environmental and health-and-safety indicators, and the Functional and Performing pillars — workspace utilisation, business continuity, connectivity, user experience, FM responsiveness and well-being.

إدارة المرافق: أعمدة الامتثال والوظيفية والأداء: كيف يُشغَّل المبنى وكيف يُعاش: نموذج خدمات المرافق (الخدمات الفنية والمساندة واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء ومكتب المساعدة والصيانة الوقائية والمقاولين)، ومؤشرات عمود الامتثال البيئية والصحة والسلامة، وعمودا الوظيفية والأداء — استغلال المساحات واستمرارية الأعمال والاتصال وتجربة المستخدم واستجابة خدمات المرافق والرفاهية.

• 4.1FM service model: hard and soft FM, SLAs and KPIs, helpdesk, planned preventive maintenance and contractor management · نموذج خدمات المرافق: الخدمات الفنية والمساندة واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء ومكتب المساعدة والصيانة الوقائية وإدارة المقاولين
• 4.2Compliant pillar: temperature, CO₂, ventilation rate, noise, lighting, health-and-safety incident logs and risk assessments · عمود الامتثال: درجة الحرارة وثاني أكسيد الكربون ومعدل التهوية والضوضاء والإضاءة وسجلات حوادث الصحة والسلامة وتقييمات المخاطر
• 4.3Functional and Performing pillars: workspace optimisation, business continuity, connectivity, user experience, responsiveness of FM services and well-being · عمودا الوظيفية والأداء: تحسين مساحات العمل واستمرارية الأعمال والاتصال وتجربة المستخدم واستجابة خدمات المرافق والرفاهية

05

Utilities Management & the Sustainable Pillar

IBOS Pillar 4 · Sustainable🕒 3 lessons · 1 CPD hour · 3 دروس

Energy, water and waste as a managed cost and an ESG record: metering and sub-metering, tariffs and procurement, fair recharge to occupiers, the IBOS Sustainable indicators (kWh and litres per m² or per person, waste recycling rate, CO₂), the net-zero strategy, social value, transport and the third-party ratings that evidence it.

إدارة الخدمات والمرافق العامة والعمود المستدام: الطاقة والمياه والنفايات كتكلفة مُدارة وسجل ESG: العدادات والعدادات الفرعية، والتعريفات والتوريد، وإعادة التحميل العادلة على الشاغلين، ومؤشرات العمود المستدام في IBOS (الكيلوواط ساعة واللترات لكل متر أو لكل شخص، ومعدل إعادة التدوير، وثاني أكسيد الكربون)، واستراتيجية الحياد الكربوني، والقيمة الاجتماعية، والنقل، والتصنيفات الخارجية التي تثبت ذلك.

• 5.1Utilities management: metering and sub-metering, tariffs, procurement and recharge to occupiers · إدارة الخدمات والمرافق العامة: العدادات والعدادات الفرعية والتعريفات والتوريد وإعادة التحميل على الشاغلين
• 5.2Sustainable indicators: operational energy (kWh per m² / FTE), water (litres), waste (recycling rate, waste to landfill) and CO₂ · المؤشرات المستدامة: الطاقة التشغيلية (كيلوواط ساعة لكل متر / موظف) والمياه (لترات) والنفايات (معدل إعادة التدوير والنفايات إلى المدافن) وثاني أكسيد الكربون
• 5.3Net-zero carbon strategy, social value, transport (EV charging, green travel) and third-party ratings: LEED, BREEAM, WELL, WiredScore · استراتيجية الحياد الكربوني والقيمة الاجتماعية والنقل (شحن السيارات الكهربائية والتنقل الأخضر) والتصنيفات الخارجية: LEED وBREEAM وWELL وWiredScore

06

Applying IBOS: Data, Gap Analysis & the Value Creation Plan

IBOS Stages 1–5 · VCP🕒 3 lessons · 1 CPD hour · 3 دروس

The programme capstone: the IBOS application stages from establishing the pillars through capturing data and processes, gap analysis against benchmarks and good practice, the costed Value Creation Plan, outputs, performance review and outcomes — with the data-maturity scale, digital risk and the dashboard that reports it to owners and boards.

تطبيق IBOS: البيانات وتحليل الفجوات وخطة خلق القيمة: ختام البرنامج: مراحل تطبيق IBOS من تحديد الأعمدة مرورًا بجمع البيانات والعمليات وتحليل الفجوات مقابل المقارنات المعيارية والممارسات الجيدة، وخطة خلق القيمة المُكلَّفة، والمخرجات، ومراجعة الأداء، والنتائج — مع مقياس نضج البيانات والمخاطر الرقمية ولوحة الأداء التي تعرض ذلك للملاك ومجالس الإدارة.

• 6.1The IBOS stages: establish the pillars → capture and analyse data and processes → gap analysis → Value Creation Plan → outputs → review → outcomes · مراحل IBOS: تحديد الأعمدة ← جمع البيانات والعمليات وتحليلها ← تحليل الفجوات ← خطة خلق القيمة ← المخرجات ← المراجعة ← النتائج
• 6.2Capturing data: BMS, sensors, helpdesk and user-sentiment surveys; data-maturity levels from undeveloped to advanced; digital risk register · جمع البيانات: أنظمة إدارة المباني والمستشعرات ومكتب المساعدة واستطلاعات رضا المستخدمين؛ ومستويات نضج البيانات من غير المطوَّر إلى المتقدم؛ وسجل المخاطر الرقمية
• 6.3Performance dashboard, case for change and the costed Value Creation Plan — reporting outputs and outcomes to owners and the board · لوحة الأداء وحالة التغيير وخطة خلق القيمة المُكلَّفة — رفع المخرجات والنتائج إلى الملاك ومجلس الإدارة

Learning Outcomes · ماذا ستتعلم؟

What You Will Be Able to Do

✓

Distinguish property, asset and facilities management roles and run each to RICS professional principles and the owner's objectives.التمييز بين أدوار إدارة الممتلكات والأصول والمرافق وممارسة كل منها وفق مبادئ RICS المهنية وأهداف المالك.

✓

Set up and operate a property management agreement with a clear scope, fee basis, client-money handling and reporting cycle.إعداد وتشغيل عقد إدارة ممتلكات بنطاق واضح وأساس أتعاب وتعامل سليم مع أموال العملاء ودورة تقارير.

✓

Administer leases end to end: rent collection, deposits, renewals, arrears and defaulting occupiers under Egyptian lease law.إدارة عقود الإيجار من البداية إلى النهاية: تحصيل الإيجار والتأمينات والتجديد والمتأخرات والمستأجر المتعثر وفق قانون الإيجار المصري.

✓

Build and reconcile a service-charge budget and recharge utilities to occupiers fairly and transparently.إعداد موازنة رسوم الخدمات وتسويتها وإعادة تحميل المرافق على الشاغلين بعدالة وشفافية.

✓

Prepare an asset strategy with life-cycle costs, a condition assessment, backlog maintenance and a costed CAPEX plan.إعداد استراتيجية أصل بتكاليف دورة الحياة وتقييم الحالة والصيانة المؤجلة وخطة CAPEX مُكلَّفة.

✓

Measure operating cost per m² per annum and NOI, and benchmark buildings across a portfolio.قياس تكلفة التشغيل للمتر المربع سنويًا وصافي الدخل التشغيلي ومقارنة المباني معياريًا عبر المحفظة.

✓

Specify and monitor FM services with SLAs, KPIs, planned preventive maintenance and a helpdesk.تحديد خدمات المرافق ومراقبتها باتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء والصيانة الوقائية ومكتب المساعدة.

✓

Capture and analyse the IBOS indicators of all five pillars — from temperature, CO₂ and lighting to user experience and well-being.جمع وتحليل مؤشرات IBOS للأعمدة الخمسة — من درجة الحرارة وثاني أكسيد الكربون والإضاءة إلى تجربة المستخدم والرفاهية.

✓

Manage utilities: metering, tariffs, kWh per m², water and waste indicators, and a net-zero carbon strategy.إدارة المرافق العامة: العدادات والتعريفات والكيلوواط ساعة للمتر ومؤشرات المياه والنفايات واستراتيجية الحياد الكربوني.

✓

Run an IBOS gap analysis and deliver a costed Value Creation Plan and performance dashboard to owners and boards.إجراء تحليل فجوات IBOS وتقديم خطة خلق قيمة مُكلَّفة ولوحة أداء للملاك ومجالس الإدارة.

Why It Matters · لماذا هذا البرنامج مهم مهنيًا؟

Four Disciplines, One Measured Building

Every module converts directly into income protected, cost controlled, risk reduced and a performance record you can show an owner, an auditor or a tenant.

كل وحدة تتحول مباشرة إلى دخل محمي وتكلفة مضبوطة ومخاطر أقل وسجل أداء يمكنك عرضه على مالك أو مراجع أو مستأجر.

🧩

One Framework Across Four Disciplines

Property, asset, facilities and utilities management taught together, so the service charge, the CAPEX plan, the helpdesk and the energy bill finally speak the same language.

إطار واحد لأربعة تخصصات — إدارة الممتلكات والأصول والمرافق والخدمات تُدرَّس معًا، لتتحدث رسوم الخدمات وخطة CAPEX ومكتب المساعدة وفاتورة الطاقة أخيرًا لغة واحدة.

📊

Benchmark Any Building

The IBOS five pillars and 18 indicators give you a consistent yardstick for an office, a compound, a mall or a hotel — and for comparing them across a portfolio.

قارن أي مبنى معياريًا — تمنحك أعمدة IBOS الخمسة ومؤشراته الثمانية عشر مقياسًا موحدًا لمكتب أو كمبوند أو مول أو فندق — ولمقارنتها عبر المحفظة.

💰

Protect Income and Value

Arrears, service-charge leakage and unplanned CAPEX are where NOI disappears; the programme shows where to look and what to measure.

احمِ الدخل والقيمة — المتأخرات وتسرب رسوم الخدمات وCAPEX غير المخطط هي حيث يختفي صافي الدخل التشغيلي؛ يوضح البرنامج أين تنظر وماذا تقيس.

🛡️

Lower Compliance and Safety Risk

Incident logs, risk assessments, environmental indicators and contractor control turned into a routine, not an emergency.

قلّل مخاطر الامتثال والسلامة — سجلات الحوادث وتقييمات المخاطر والمؤشرات البيئية وضبط المقاولين تتحول إلى روتين، لا إلى طوارئ.

🌍

ESG and Utilities Evidence

kWh per m², litres per person, recycling rate and CO₂ — captured, benchmarked and reported the way investors and regulators now expect.

أدلة ESG والمرافق — كيلوواط ساعة للمتر ولترات للشخص ومعدل إعادة التدوير وثاني أكسيد الكربون — تُجمع وتُقارن وتُبلَّغ كما يتوقع المستثمرون والجهات الرقابية اليوم.

📜

Recorded CPD and Competency Evidence

A Professional Competency Certificate carrying 6 CPD hours with a unique verifiable ID — for your annual CPD record and professional-body competency evidence.

تطوير مهني موثّق وأدلة كفاءة — شهادة كفاءة مهنية بواقع 6 ساعات CPD وبرقم تحقق فريد — لسجل التطوير المهني السنوي وأدلة الكفاءة لدى الهيئات المهنية.

Format & Assessment · طريقة الدراسة ونظام التقييم

Study on Your Schedule, Prove It in the Exam

📚 How You Study

طريقة الدراسة

• 100% online and on demand on the COMFORT-CPD Academy platform, with 30-day access from enrolment. — أون لاين بالكامل وعند الطلب على منصة الأكاديمية، مع إتاحة 30 يومًا من تاريخ التسجيل.
• 18 lessons — each a 4-page bilingual (English / Arabic) fillable PDF with a visual guide and a 5-question self-scoring quiz (one attempt), plus an Arabic narrated lesson video. — 18 درسًا — كل درس ملف PDF ثنائي اللغة من 4 صفحات قابل للتعبئة مع دليل بصري واختبار ذاتي من 5 أسئلة (محاولة واحدة)، وفيديو عربي للدرس.
• 6 modules · 18 lessons · Level 3 Advanced · 6 CPD hours (one per module). — 6 وحدات · 18 درسًا · المستوى الثالث متقدم · 6 ساعات تطوير مهني (ساعة لكل وحدة).
• Standards taught: RICS International Building Operation Standard (IBOS, 1st edition 2022) · RICS Property agency and management principles (effective 2025) · RICS commercial property management guidance · ISO 55000 · IPMS · ICMS · NRM 3 — paraphrased and applied, not reproduced. — المعايير المُدرَّسة: المعيار الدولي لتشغيل المباني IBOS (الطبعة الأولى 2022) · مبادئ RICS للوكالة والإدارة العقارية (سارية 2025) · إرشادات RICS لإدارة الممتلكات التجارية · ISO 55000 · IPMS · ICMS · NRM 3 — بالشرح والتطبيق لا بالنقل.
• Egypt layer: Civil Code lease provisions and Law 4/1996, service-charge and utility-recharge practice, local tariffs; international layer: the IBOS indicators and third-party ratings. — الطبقة المصرية: أحكام الإيجار في القانون المدني والقانون 4 لسنة 1996 وممارسات رسوم الخدمات وإعادة تحميل المرافق والتعريفات المحلية؛ والطبقة الدولية: مؤشرات IBOS والتصنيفات الخارجية.
• Course code RE-AM-L3 · LMS ID COMFORT-CPD-REAM-L3-2026 · provider COMFORT-CPD Academy (Comfort360 — FRA-licensed valuation firm with its own property & asset management department). — كود البرنامج RE-AM-L3 · الجهة المقدمة أكاديمية كومفورت للتطوير المهني المستمر (كومفورت 360 — شركة تقييم مرخّصة من الهيئة العامة للرقابة المالية ولها قسم لإدارة الممتلكات والأصول).

🏅 How You Are Assessed

نظام التقييم

• Complete all 18 lessons and their self-scoring quizzes. — إكمال جميع الدروس الثمانية عشر واختباراتها الذاتية.
• A.1 Applied case study: an IBOS benchmarking of a mixed-use building — service-charge, CAPEX, utilities and user-experience data taken through gap analysis to a Value Creation Plan. — أ.1 دراسة حالة تطبيقية: مقارنة معيارية وفق IBOS لمبنى مختلط الاستخدام — بيانات رسوم الخدمات وCAPEX والمرافق وتجربة المستخدم عبر تحليل الفجوات وصولًا إلى خطة خلق القيمة.
• A.2 Applied decision test: five realistic management scenarios — choose the right indicator, instruction or action. — أ.2 اختبار قرار تطبيقي: خمسة سيناريوهات إدارية واقعية — اختر المؤشر أو التعليمة أو الإجراء الصحيح.
• A.3 Final exam: 20 multiple-choice questions — pass mark 75% (15/20) — one attempt. — أ.3 الامتحان النهائي: 20 سؤال اختيار من متعدد — الحد الأدنى للنجاح 75% (15/20) — محاولة واحدة.
• Certificate: Professional Competency Certificate — 6 CPD hours — unique verifiable ID — issued on passing the final exam. This programme teaches the RICS framework; it is not an RICS-accredited qualification. — الشهادة: شهادة كفاءة مهنية بواقع 6 ساعات CPD وبرقم تحقق فريد تُصدر عند النجاح في الامتحان النهائي. يدرّس البرنامج إطار RICS وليس مؤهلًا معتمدًا من RICS.
• Enrolment: add to cart, pay, receive your login details and start immediately. — التسجيل: أضف إلى السلة وأكمل الدفع واستلم بيانات الدخول وابدأ فورًا.

Certification · الشهادة

A Certificate That Counts

🏅

Professional Competency Certificate — 6 CPD Hours

Complete the 18 lessons, the case study and the applied test, then pass the 20-question final exam at 75% to receive the official COMFORT-CPD Academy Professional Competency Certificate for Real Estate Asset & Property Management – Level 3 (RE-AM-L3), carrying 6 CPD hours and a unique verifiable certificate ID — recorded toward your annual CPD record and your professional-body competency evidence.

أكمل الدروس الثمانية عشر ودراسة الحالة والاختبار التطبيقي، ثم انجح في الامتحان النهائي من 20 سؤالًا بنسبة 75% لتحصل على شهادة الكفاءة المهنية الرسمية من أكاديمية كومفورت للتطوير المهني المستمر في «إدارة الأصول والممتلكات العقارية – المستوى الثالث» (RE-AM-L3)، بواقع 6 ساعات CPD وبرقم تحقق فريد — تُدرج ضمن سجل التطوير المهني السنوي وأدلة الكفاءة لدى الهيئات المهنية.

Why COMFORT-CPD Academy · لماذا COMFORT CPD ACADEMY؟

Training Built by People Who Manage Property

🏢

Practitioners, Not Theorists

COMFORT-CPD Academy is the training arm of Comfort360, an FRA-licensed valuation firm that also runs a property and asset management department — lettings, management agreements, move-in inspections, portfolio reviews and FM plans for owners in Egypt.

ممارسون لا منظّرون — أكاديمية كومفورت هي ذراع التدريب لكومفورت 360، شركة تقييم مرخّصة من الهيئة العامة للرقابة المالية تدير أيضًا قسمًا لإدارة الممتلكات والأصول — التأجير وعقود الإدارة ومعاينات الاستلام ومراجعات المحافظ وخطط المرافق للملاك في مصر.

🏛️

Taught to the RICS IBOS Framework

The programme lead has completed RICS's own “IBOS – Benchmarking Building Performance” course (2025); the five pillars and 18 indicators are taught as RICS frames them, then applied to local buildings.

يُدرَّس وفق إطار IBOS الصادر عن RICS — أتم قائد البرنامج دورة RICS نفسها «IBOS – قياس أداء المباني معياريًا» (2025)؛ وتُدرَّس الأعمدة الخمسة والمؤشرات الثمانية عشر كما تؤطرها RICS ثم تُطبَّق على المباني المحلية.

🗺️

Egypt-Ready, Internationally Aligned

Civil Code leases, Law 4/1996, service-charge practice and local tariffs sit alongside IBOS, ISO 55000, IPMS and ICMS — one programme for the market you work in and the standards you are judged by.

جاهز لمصر ومتوافق دوليًا — عقود القانون المدني والقانون 4 لسنة 1996 وممارسات رسوم الخدمات والتعريفات المحلية إلى جانب IBOS وISO 55000 وIPMS وICMS — برنامج واحد للسوق الذي تعمل فيه والمعايير التي تُحاسَب بها.

📜

Verifiable CPD Certificates

Digital certificates with a unique verifiable ID, counted toward your annual CPD record and your professional-body competency evidence.

شهادات رقمية معتمدة برقم تحقق فريد تُحتسب ضمن سجل التطوير المهني السنوي وأدلة الكفاءة لدى الهيئات المهنية.

FAQ · الأسئلة الشائعة

Frequently Asked Questions

Is this only an asset-management course, or does it cover property, facilities and utilities management too? · هل يغطي البرنامج إدارة الممتلكات والمرافق والخدمات أم إدارة الأصول فقط؟

All four. Module 2 is property management operations (landlord, tenant, service charges), Module 3 asset management, Module 4 facilities management and Module 5 utilities management — and Modules 1 and 6 bind them with the RICS IBOS framework.الأربعة جميعًا. الوحدة 2 عمليات إدارة الممتلكات (المالك والمستأجر ورسوم الخدمات)، والوحدة 3 إدارة الأصول، والوحدة 4 إدارة المرافق، والوحدة 5 إدارة الخدمات والمرافق العامة — وتربطها الوحدتان 1 و6 بإطار IBOS الصادر عن RICS.

Is this an RICS qualification or an IBOS certification? · هل هذا مؤهل من RICS أو اعتماد IBOS؟

No. COMFORT-CPD Academy teaches the RICS IBOS framework and RICS management principles; the certificate is the academy's Professional Competency Certificate carrying 6 CPD hours. IBOS itself is a free, non-mandatory RICS framework — there is no RICS 'IBOS certification' of buildings — and RICS membership or APC assessment is a separate RICS process. The learning counts toward your CPD record and toward evidencing competency to your professional body.لا. تدرّس أكاديمية كومفورت إطار IBOS ومبادئ الإدارة الصادرة عن RICS؛ والشهادة هي شهادة الكفاءة المهنية من الأكاديمية بواقع 6 ساعات CPD. وIBOS نفسه إطار مجاني غير إلزامي من RICS — ولا يوجد «اعتماد IBOS» للمباني من RICS — وعضوية RICS أو تقييم APC إجراء منفصل لدى RICS. ويُحتسب التعلم ضمن سجل التطوير المهني وأدلة الكفاءة لدى هيئتك المهنية.

In which language is the programme? · ما لغة البرنامج؟

Bilingual. Every lesson PDF is English on the left and Arabic on the right; the lesson videos are narrated in formal Arabic; technical terms (IBOS, NOI, SLA, KPI, CAPEX, kWh) are kept in their original form.ثنائي اللغة. كل ملف درس إنجليزي على اليسار وعربي على اليمين؛ وفيديوهات الدروس معلَّقة بالعربية الفصحى؛ وتبقى المصطلحات الفنية (IBOS وNOI وSLA وKPI وCAPEX وkWh) بصيغتها الأصلية.

How long do I have, and how is the programme assessed? · ما مدة الإتاحة وكيف يتم التقييم؟

You have 30 days of access from enrolment, on demand, at your own pace. You complete the 18 lessons and quizzes, the applied case study and the applied test, then sit a 20-question multiple-choice final exam with a 75% pass mark (one attempt). The programme carries 6 CPD hours.لديك إتاحة 30 يومًا من تاريخ التسجيل، عند الطلب ووفق وتيرتك. تكمل الدروس الثمانية عشر واختباراتها ودراسة الحالة والاختبار التطبيقي، ثم تؤدي امتحانًا نهائيًا من 20 سؤال اختيار من متعدد بحد نجاح 75% (محاولة واحدة). يحمل البرنامج 6 ساعات تطوير مهني.

Do I need special software or a building management system? · هل أحتاج برامج خاصة أو نظام إدارة مباني؟

No. The lessons work with a spreadsheet and the documents you already hold — leases, service-charge accounts, utility bills, condition reports. The programme explains how BMS, sensors and helpdesk systems feed IBOS where they exist, and points you to RICS's free IBOS self-assessment tool.لا. تعمل الدروس بجدول بيانات والمستندات التي بحوزتك بالفعل — العقود وحسابات رسوم الخدمات وفواتير المرافق وتقارير الحالة. ويشرح البرنامج كيف تغذي أنظمة إدارة المباني والمستشعرات ومكاتب المساعدة إطار IBOS حيثما وُجدت، ويرشدك إلى أداة التقييم الذاتي المجانية لـ IBOS من RICS.

Can Comfort360 manage my property or run an IBOS assessment for my building? · هل يمكن لكومفورت 360 إدارة عقاري أو إجراء تقييم IBOS لمبناي؟

Yes — the course is the training side; the service side is Comfort360's property & asset management department (property-management services with fixed fees) and the IBOS Standard Request form on comfortcpd.com for a building-performance assessment.نعم — الدورة هي جانب التدريب؛ أما جانب الخدمة فهو قسم إدارة الممتلكات والأصول في كومفورت 360 (خدمات إدارة الممتلكات برسوم ثابتة) ونموذج طلب معيار IBOS على comfortcpd.com لتقييم أداء المبنى.

How do I enrol? · كيف أسجل في البرنامج؟

Add the programme to your cart, complete the payment, receive your login details and start immediately. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay and Shop Pay are accepted through a secure payment gateway.أضف البرنامج إلى السلة وأكمل الدفع واستلم بيانات الدخول وابدأ فورًا. نقبل Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وShop Pay عبر بوابة دفع آمنة.

Enrol Today · ابدأ الآن

Run Buildings That Perform. Prove It with Data.

🚀 سجّل الآن في برنامج إدارة الأصول والممتلكات العقارية – المستوى الثالث – COMFORT CPD ACADEMY

Six modules, 18 lessons, four management disciplines measured with the RICS IBOS five pillars, a case study, an applied test, a 20-question final exam and a Professional Competency Certificate carrying 6 CPD hours. Join Real Estate Asset & Property Management – Level 3 (RE-AM-L3) today.

ست وحدات، و18 درسًا، وأربعة تخصصات إدارية تُقاس بأعمدة IBOS الخمسة، ودراسة حالة، واختبار تطبيقي، وامتحان نهائي من 20 سؤالًا، وشهادة كفاءة مهنية بواقع 6 ساعات CPD. انضم اليوم إلى برنامج «إدارة الأصول والممتلكات العقارية – المستوى الثالث» (RE-AM-L3).

EGP 2,500 · 6 modules · 18 lessons · Level 3 · 6 CPD hours · 30-day access · 6 وحدات · 18 درسًا · المستوى الثالث · 6 ساعات CPD · إتاحة 30 يومًا

Enrol Now — EGP 2,500 / سجّل الآن

🔒 Secure checkout 🌐 100% Online · 30-day access 📜 Professional Competency Certificate · 6 CPD hours