⚖️ برنامج تجنب النزاعات وإدارتها وتسوية المنازعات

مقدم من أكاديمية كومفورت للتطوير المهني المستمر

COMFORT CPD ACADEMY

لأن النزاعات ليست خطرًا… بل مؤشرًا على ضعف الإدارة

في بيئة الأعمال المهنية – خصوصًا في قطاعات التقييم، العقارات، الإنشاءات، وإدارة الأصول – لا تنشأ النزاعات بسبب "النية السيئة"، بل غالبًا بسبب:

• تعليمات غير واضحة

• غموض تعاقدي

• تأخيرات

• سوء تواصل

• تضارب مصالح غير مُدار

• ضعف في التوثيق

هذا البرنامج يمنحك الأدوات الوقائية والإجرائية لتجنب النزاعات قبل وقوعها، وإدارتها باحتراف عند حدوثها، وتسويتها بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

🎯 ماذا يقدم لك البرنامج؟

✔️ فهم جذور النزاع في الممارسة المهنية
✔️ إدارة تضارب المصالح وفق أفضل الممارسات المهنية
✔️ تطبيق أساليب تجنب النزاع (Preventive Strategy)
✔️ استخدام وسائل تسوية النزاع البديلة (ADR)
✔️ التمييز بين الوساطة، التحكيم، الفصل، والتقاضي
✔️ فهم أدوارك كشاهد خبير أو مستشار مهني
✔️ إدارة النزاعات في العقود الدولية مثل NEC وFIDIC

📘 نبذة عن البرنامج

اسم البرنامج: تجنب النزاعات، إدارتها، وتسوية المنازعات
الجهة المقدمة: COMFORT CPD ACADEMY
لغة البرنامج: العربية
طريقة الدراسة: أون لاين – تعلم ذاتي (SCORM Interactive)
إجمالي ساعات الدراسة الفعلية: 40 ساعة تدريبية
عدد ساعات CPD المعتمدة في الشهادة: 4 ساعات CPD
نسبة النجاح المطلوبة: 75%

🧭 هيكل البرنامج

الوحدة الأولى – الفهم العام للنزاعات

10 ساعات تدريبية

• تعريف النزاع وأسبابه المهنية

• الفرق بين النزاع وسوء الفهم

• تضارب المصالح وإدارته

• ممارسات تجنب النزاعات

الوحدة الثانية – الإدارة والعقود

10 ساعات تدريبية

• أهمية العقود الواضحة

• دور الإدارة الجيدة في تقليل النزاعات

• ممارسات الدفع السليمة

• التوثيق وحفظ السجلات

• إدارة العملاء والتقارير الاستباقية

الوحدة الثالثة – تسوية النزاعات (ADR)

10 ساعات تدريبية

• التفاوض

• الوساطة

• التحكيم

• الفصل (Adjudication)

• الفرق بين المحكم والخبير المستقل

• مجالس تسوية النزاع DRB / DAB

• قانون الإسكان والبناء 1996

• مبدأ "ادفع الآن، ناقش لاحقًا"

الوحدة الرابعة – التطبيق العملي المتقدم

10 ساعات تدريبية

• التعامل مع النزاعات في عقود NEC وFIDIC

• دور الشاهد الخبير

• الفرق بين دور الخبير والمحامي

• محكمة التكنولوجيا والبناء TCC

• نموذج Thomas Kilmann لإدارة النزاعات

🏅 نظام التقييم

يتضمن البرنامج:

1️⃣ دراسة حالة نزاع واقعي
2️⃣ اختبار اختيار من متعدد (20 سؤالًا)

✔️ يشترط الحصول على 75% للنجاح
✔️ محاولات متعددة
✔️ شهادة رقمية برقم تحقق فريد

📜 الشهادة

بعد اجتياز البرنامج:

🎓 يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من
COMFORT CPD ACADEMY

🕒 معتمدة بواقع: 4 ساعات CPD
📁 تُدرج ضمن السجل السنوي الإلزامي (10 ساعات CPD سنويًا)
🔐 قابلة للتحقق إلكترونيًا

👤 الفئة المستهدفة

• المقيمون العقاريون

• مديرو المشاريع

• مديرو العقود

• خبراء النزاعات

• مهندسو الاستشارات

• مديرو الأصول

• المستشارون القانونيون في القطاع الهندسي والعقاري

🚀 لماذا هذا البرنامج مهم مهنيًا؟

لأن النزاع غير المُدار يعني:

❌ خسارة مالية
❌ إهدار وقت
❌ تضرر السمعة
❌ مخاطر قانونية

بينما النزاع المُدار باحتراف يعني:

✔️ حماية التدفقات النقدية
✔️ الحفاظ على العلاقة التعاقدية
✔️ تقليل التصعيد القضائي
✔️ تعزيز الثقة المهنية

💼 القيمة المضافة

هذا البرنامج يمنحك:

• منهجية وقائية لتجنب النزاع

• أدوات عملية لإدارة الخلاف

• فهم قانوني منظم

• قدرة على اتخاذ قرار قابل للدفاع

• جاهزية للعمل في بيئات تعاقدية دولية

💻 طريقة التسجيل

1️⃣ أضف البرنامج إلى السلة
2️⃣ أكمل الدفع
3️⃣ استلم بيانات الدخول
4️⃣ ابدأ فورًا
5️⃣ احصل على شهادتك بعد النجاح

🔵 ابدأ الآن

اجعل النزاع فرصة للإدارة الاحترافية…
لا مصدرًا للخسارة.

[ زر التسجيل الآن ]